Lorsque vous lancez votre jeu Xbox et que l’interface vous indique que les options ne peuvent pas être chargées, cela peut vite devenir frustrant. Ces erreurs de chargement, souvent signalées par le code 0x80073CF9, perturbent l’expérience utilisateur et empêchent l’accès à vos jeux et applications. Nous vous proposons un guide complet axé sur la résolution de problèmes liés à ces blocages, avec des méthodes simples et avancées pour restaurer votre système. Au programme :
- Réinitialisation des services essentiels (Services Xbox, Microsoft Store)
- Utilisation de PowerShell pour désinstallation et réinstallation complète
- Gestion des conflits VPN et correctifs Microsoft à appliquer
- Techniques avancées pour réenregistrer toutes les applications Windows Store
- Conseils pour un redémarrage efficace permettant d’assurer la prise en compte des modifications
Ce guide a pour but de vous offrir un dépannage clair et méthodique pour que vous puissiez très vite retourner à votre passion du jeu Xbox, tout en améliorant votre connaissance de l’interface utilisateur et du support technique.
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Sommaire
Réinitialiser les services Xbox et Microsoft Store : première étape du dépannage
Le blocage du chargement des options Xbox est souvent lié à un dysfonctionnement au niveau des services Windows dédiés aux jeux. Une approche efficace et accessible consiste à procéder à la réinitialisation des services clés : Services de jeu, application Xbox et Microsoft Store. Ces applications forment un triptyque essentiel pour la lecture et l’installation de vos jeux.
Sur un PC Windows, vous accédez à cette fonction via les Paramètres -> Applications -> Applications et fonctionnalités. Sélectionnez chaque service et rendez-vous dans Options avancées, puis cliquez sur :
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- Réparer : tente de corriger les erreurs sans perdre les données
- Réinitialiser : restaure les paramètres par défaut en cas d’échec du premier outil
Cette méthode s’est révélée efficace notamment pour les joueurs utilisant le Xbox Game Pass et rencontrant un arrêt dans le téléchargement ou le lancement d’un jeu. N’hésitez pas à appliquer cette procédure dans l’ordre suivant, car chaque service dépend de l’autre :
| Service | Action recommandée | Priorité |
|---|---|---|
| Services de jeu | Réparer puis Réinitialiser | 1 |
| Application Xbox | Réparer puis Réinitialiser | 2 |
| Microsoft Store | Réparer puis Réinitialiser | 3 |
Une fois terminé, relancez le Microsoft Store et essayez d’accéder à votre jeu Xbox pour vérifier si l’erreur persiste.
Utiliser PowerShell pour la désinstallation et la réinstallation complète des services Xbox
Si la méthode précédente ne règle pas le problème, le recours à Windows PowerShell s’impose pour intervenir plus en profondeur. Cette commande, si elle est exécutée avec les droits administrateur, désinstalle complètement les services de jeu pour tous les utilisateurs et permet une réinstallation propre via Microsoft Store. Voici la démarche :
- Ouvrez PowerShell en mode Administrateur (touche Windows + X puis choisissez l’option correspondante).
- Copiez-collez la commande : get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers et validez.
- Ensuite, lancez l’installation via Microsoft Store en entrant : start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN.
- Suivez les instructions d’installation, acceptez les permissions, puis redémarrez votre PC.
Cette séquence est souvent plus couronnée de succès, surtout sur les configurations où les mises à jour précédentes n’ont pas complètement corrigé les dysfonctionnements.
Gérer les conflits VPN et appliquer les correctifs Microsoft essentiels
Un aspect technique fréquemment négligé reste l’impact des VPN sur la connexion des services Xbox et Microsoft Store. En effet, un tunnel VPN trop restrictif ou mal configuré peut bloquer la communication entre votre console/PC et les serveurs Microsoft, provoquant ces erreurs de chargement. Microsoft a publié un correctif dédié pour les systèmes comme Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2, accessible depuis Windows Update sous le numéro de mise à jour 2919355.
Suite à cette installation, il est nécessaire de définir un objet de stratégie de groupe (GPO) qui configure les espaces d’adresses intranet ainsi que les paramètres proxy. Pensez à exécuter la commande suivante dans l’invite de commandes : gpupdate /force, qui applique la nouvelle politique réseau à votre machine.
Cette démarche assure de résoudre les problèmes liés au routage réseau causés par certains VPN et proxy, qui peuvent par exemple empêcher la réactualisation efficace du Microsoft Store sur votre interface Xbox.
Réenregistrement avancé des applications Windows Store pour tous les utilisateurs
Quand même les solutions précédentes n’ont pas porté leurs fruits, il reste un dernier outil puissant à exploiter via PowerShell. Celui-ci réenregistre toutes les applications Windows Store, ce qui peut corriger des erreurs profondes dans les bases de données des applications. Voici la commande à entrer en mode administrateur :
Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}Cette opération force Windows à reconstruire les liens essentiels de chaque application pour tous les profils, apportant ainsi un coup de neuf à l’ensemble de votre système de dépannage.
Il est conseillé d’effectuer un redémarrage obligatoire après cette étape pour que toutes les modifications s’appliquent correctement. Souvent, cette dernière manœuvre est ce qui permet de retrouver une interface utilisateur fluide où les options Xbox se chargent sans encombre, rendant le jeu et l’accès aux services de Microsoft agréables de nouveau.
- Priorisez initialement la réparation et la réinitialisation des services via Paramètres Windows.
- Utilisez PowerShell pour une désinstallation et réinstallation propre des services de jeu.
- Contrôlez les paramètres VPN et appliquez le correctif Microsoft pour éviter tout blocage.
- Réenregistrez toutes les applications avec PowerShell comme solution avancée.
- Redémarrez systématiquement votre PC après chaque opération majeure.
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